Enoncé de la Politique de qualité de l'ANAC de Mauritanie

Notre vision d'adapter l'ANAC aux besoins de plus en plus pointus des clients, des opérateurs aéronautiques, des partenaires, et, aux exigences de la règlementation nationale et des normes internationales de l'OACI, nous a amené à nous engager dans une réorganisation structurelle.

Ainsi, l'Agence a décidé d'asseoir un Système de Management de la Qualité conforme aux exigences de la norme ISO 9001-2008, en s'appuyant sur une équipe formée à l'approche et aux outils du Système Management Qualité. Notre politique en la matière vise à :

1.    Assurer la satisfaction maximale des clients, des opérateurs aéronautiques et des partenaires, en adaptant de plus en plus les prestations de l'ANAC à leurs attentes et aux exigences des normes aéronautiques ;
2.    Garantir le respect des règles légales, réglementaires et des procédures, ainsi que des obligations professionnelles ;
3.    Améliorer de façon continue l'ensemble des processus de l'Agence ;
4.    Obtenir la reconnaissance de la qualité des services de l'Agence par les organismes attitrés ;

L'expérience de ressources humaines de l'Agence, leur volonté et leur capacité à évoluer doivent permettre à notre Institution de progresser suivant d'une démarche maîtrisée.

L'appropriation du système de l'ANAC, basé sur les « Eléments cruciaux des système de supervision de la sécurité et de la sureté » et l'implication de tout son personnel, sont le gage de notre succès et de l'efficacité du maintien de nos activités au plus haut niveau de performance en matière de sécurité, de sureté et de conformité aux normes nationales et internationales.

L'ANAC s'engage à apporter tous les moyens nécessaires à l'atteinte des objectifs ci-dessus et engage son personnel, chacun en ce qui le concerne, pour la réussite de notre vision stratégique, à savoir : la consolidation et l'amélioration du positionnement de l'ANAC.


Le Directeur Général
N'GAIDE Abdoulaye Abass